Qué hacemos con tus datos.
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Esta política explica qué hacemos con los datos personales cuando compras una membresía o usas ExhalePLR.
Quién es responsable
El responsable del tratamiento es CALLIE VOX SL (NIF B05604376), que opera como ExhalePLR, con domicilio registrado en De la Punta del Cavall 44, Esc. 1, 4º 27, 43840 Salou, Tarragona, España. Consultas de privacidad: support@exhaleplr.com.
Qué tratamos, y por qué
- Tu correo electrónico y tu contraseña: para crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión. Necesario para ejecutar el contrato contigo.
- Datos de compra y suscripción: plan, estado, fechas de renovación y fin, e identificadores de cliente y suscripción de Stripe. Necesario para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones contables.
- Medición opcional de visitas — las visitas públicas y los clics se envían solo con consentimiento. Start tiene una elección separada que no autoriza publicidad. Los registros operativos, de acceso y seguridad se tratan por separado para cumplir el contrato y proteger el servicio.
- Mensajes de soporte: para responderte y dejar constancia de lo acordado.
- Comunicaciones de desistimiento: la referencia de compra, el producto, la fecha de recepción y la referencia de confirmación se registran en Stripe para tramitar la solicitud, cumplir obligaciones legales y documentar posibles reclamaciones.
No vendemos datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Datos de la tarjeta
Nunca recibimos tu número de tarjeta. El pago se introduce en la página de Stripe, y a nosotros solo se nos comunica el resultado, tu correo y los identificadores necesarios para vincular el pago a una cuenta.
Quién trata los datos por cuenta nuestra
- Supabase: cuentas, autenticación y base de datos. Alojado en Londres, Reino Unido.
- Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones, como responsable independiente para sus propios fines de cumplimiento.
- Cloudflare: almacenamiento y entrega de los archivos de la biblioteca.
- Vercel: alojamiento del sitio web y del portal de miembros.
- Brevo: entrega de correos transaccionales, de cuenta y de inicio de sesión.
- Meta — Tras el consentimiento independiente para medición publicitaria, el píxel de Meta mide visitas y clics. Para compras completadas, el servidor envía a Meta un hash del correo electrónico, la hora de compra, el identificador del evento, el importe y la moneda para medir resultados publicitarios. No se envían datos de compra sin este consentimiento. Puedes cambiarlo en la configuración de medición de Start.
Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del EEE. Cuando hay transferencia de datos, se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de cuenta y de acceso se conservan mientras exista tu membresía y después el tiempo necesario para resolver disputas. Los registros exigidos por la ley contable se guardan siete años. Los registros de actividad se conservan mientras resulten útiles operativamente y luego se eliminan.
Tus derechos
Puedes solicitar una copia de tus datos, su rectificación, supresión, limitación o portabilidad, u oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Escribe a support@exhaleplr.com. Si no te satisface nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad sueca de protección de datos (IMY).
Cookies
Consulta la política de cookies.